A direção do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Rondonópolis (Procon) e representantes das duas agências da Caixa Econômica Federal da cidade estarão reunidos na quinta-feira (20), às 8h, na sede do órgão. Na pauta está a proposta de assinatura do Termo de Ajuste de Conduta (TAC), que prevê adequações das unidades à Lei municipal Nº 6.188/2010.  

 A referida Lei obriga todas as instituições financeiras a instalarem divisórias, separando os caixas de atendimento pessoal, dando mais segurança para os clientes para realizarem operações financeiras.

Proposto no início de junho, a Caixa Econômica Federal foi o único Banco que oficializou o Procon de que não assinaria o Termo  por ser uma Instituição pública que necessita de um maior prazo para atender as determinações, já que  precisa licitar a obra.

Com essa informação oficial, o Procon convidou os gerentes das duas agências da CEF para uma conversa. Nosso objetivo não é simplesmente penalizar as agências bancárias, mas precisamos fazer valer o Termo que busca garantir segurança ao cliente ao usar os caixas para fazer suas transações financeiras. As Instituições precisam pensar no seu maior patrimônio, o cliente, afirma Juca Lemos.