• Durante a audiência: Mantenha a calma, ouça com atenção e tire dúvidas diretamente com o conciliador.
• Documentos necessários:

     Se for parte: documento de identificação com foto.

     Se for representante: documento de identificação e procuração assinada.

• Sobre conciliador: Atua de forma imparcial, ajudando as partes a chegarem a um acordo.
• Importância da presença: A ausência pode resultar no encerramento da reclamação ou prejuízo à solução do conflito.
• Acordo firmado: Possui valor legal e pode ser executado judicialmente em caso de descumprimento.