A Secretaria Municipal de Governo realiza atendimento direto aos cidadãos, oferecendo orientações sobre os serviços municipais, recebendo e encaminhando demandas aos setores competentes, bem como atendendo representantes de bairros, entidades, associações e demais instituições da comunidade.

O atendimento ocorre em horário comercial, das 8h às 18h. Contudo, o recebimento de protocolos, ofícios e demais documentos é realizado de segunda a quinta-feira até as 17h, e na sexta-feira até às 16h30.