A Secretaria é responsável por receber e processar solicitações de audiências com o Prefeito e com o Secretário, mediante apresentação de ofício devidamente protocolado. Também realiza o recebimento de requerimentos, ofícios e pautas comunitárias, intermediando a comunicação entre a população e o Gabinete do Prefeito. Ressalta-se que o Gabinete possui cerimonial próprio para a organização dos atos oficiais do Chefe do Executivo.