A partir desta terça-feira (9), os servidores da Prefeitura de Rondonópolis passam a contar com um novo serviço. O Departamento de Saúde Ocupacional e Perícia Médica (Desopem) também estará fazendo atendimentos  pelo aplicativo de troca de mensagens WhatsApp.

De acordo com gerente do Desopem, Nilson Alves Santos,  o novo serviço trará facilidade aos servidores e otimizará o trabalho da equipe da Perícia. "Estamos buscando meios de aprimorar o atendimento que oferecemos aos nossos servidores municipais”, ressalta, acrescentando que, com este propósito, "mais novidades e inovações virão". 

Os servidores  do Desopem que farão o atendimento virtual já passaram por um treinamento no último dia 4 de novembro.  O treinamento foi ministrado pelo gerente de Núcleo de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação da Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação,  Alex Sandro Pereira Garcia. 

Para usar o serviço de atendimento  virtual, o servidor deverá contatar o número (66) 98438-0598, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.  Ao adicionar o número, receberá, primeiramente,  uma mensagem da assistente virtual, "que é um robô",  conta Nilson.

 "Olá, seja bem-vindo ao sistema de atendimento do Desopem", diz, inicialmente, a mensagem, apresentando, em seguida, quais os serviços poderão ser solicitados pelo atendimento virtual.

 "Como posso ajudá-lo?  Digite a opção que deseja atendimento: 1 - Acidente de Trabalho, 2 - Dúvidas, 3 - Licença Maternidade, 4 - Licença Médica, 5 - Licença para Acompanhamento de pessoa da família, 6 - Readaptação de Função".  Para escolher uma opção, basta digitar o número correspondente no campo de texto destinado à mensagem e enviar. 

"Por exemplo, caso queira solicitar licença médica, digitará a opção 4, que é a correspondente. Então,  ele (servidor (a),  já  com um atendente que assumirá a chamada, poderá tirar dúvidas, encaminhar o atestado  que ele tem e agendar a data que provavelmente irá realizar a perícia".