Em casos de falta de água, cano estourado, desperdício de água, vazamento e aumento repentino na tarifa e outras anormalidades podem ser comunicados ao Serviço de Saneamento Ambiental de Rondonópolis (Sanear) pelo telefone 0800-647-2442. Após a solicitação do serviço, o Sanear gera uma ordem de serviço.

        Oferecido gratuitamente pelo Sanear, é o meio mais eficiente para a população informar problemas na rede de água e de esgoto. O número vem impresso no verso da fatura da conta de água e de esgoto, para facilitar o contato do cidadão com o órgão.

         Os servidores que realizam o atendimento do serviço 0800-647-2442 estão à disposição da população de segunda a sexta-feira das 07 às 20 horas, e nos sábados e domingos o atendimento é feito das 07 às 17 horas.