Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, o Procon (Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor) de Rondonópolis, realiza essa semana várias ações de orientação sobre os direitos do consumidor.  Na manhã desta sexta-feira (20) na Praça Brasil, um estande foi montado e uma equipe está no local até as 17 horas, entregando material como o código do consumidor e panfletos informativos. As atividades acontecem até dia 24, na área de educação para o consumo consciente, prestação de serviços à população e divulgação do Cadastro de Reclamações Fundamentadas.

 De acordo com o coordenador do Procon, Juca Lemos, uma programação variada foi feita em comemoração ao período, com o intuito de deixar marcas e fortalecimentos que podem ser contínuos na defesa do consumidor.  

A semana de atividades começou na madrugada do dia quinze, com a fiscalização bares e restaurantes. Na terça-feira foi realizada uma reunião a respeito da criação da Associação das Mulheres Consumidoras, proposta pelo Executivo Municipal, por meio do Procon local, com a presença de várias mulheres ativistas da defesa dos direitos femininos na cidade.  Na quinta-feira provemos um encontro com os promotores de eventos, donos de casa de shows e bares para informá-los sobre a legislação inerente à noite, a diversão, ao lazer, explicando sobre a lei anti-fumo e direito a meia entrada.  E hoje na Praça Brasil atendendo aos cidadãos, procurando passar informações, atender solicitações e registrando reclamações.  Finalizando a programação, na terça-feira (24) acontecerá audiência pública na Câmara Municipal de Rondonópolis, lojas, agências de bancos serão convocadas para tratarmos sobre a questão de vendas casadas, que acontecem muito nesses estabelecimentos e são motivo de muitas reclamações, relata Juca.

Os setores responsáveis pelo maior número de reclamações, conforme o Procon de Rondonópolis, são o do sistema financeiro, serviços essenciais como de energia elétrica, telefonia móvel e fixa, e em terceiro lugar as lojas de varejo, que  vendem produtos eletrônicos, eletrodomésticos e móveis.  

Consumidor atento aos seus direitos

Segundo dados do Procon local, de 2013 para 2014 o número de reclamações teve uma queda de aproximadamente 15%. Juca Lemos destaca que essa diminuição se deve a melhor estruturação de instalações do órgão, e aos programas informativos e ações para que consumidor saiba dos seus direitos diante aos estabelecimentos.