A Coordenadoria
Municipal de Defesa do Consumidor encaminhou na tarde dessa quarta-feira ao
Ministério Público e à Polícia Judiciária, a denúncia de desobediência ao
Código de Defesa do Consumidor, possível estelionato e solicitação de suspensão
de venda de seguros em lojas de eletrodomésticos.
O caso
específico lesou a consumidora Jordina de Souza Ameda, de 66 anos de idades,
que, segundo a denúncia registrada no Procon, foi induzida a gastar R$ 643,00
em seguros e garantia estendida, sem ao menos saber o que estaria assinando.
Dona
Jordina contou que comprou um fogão do mostruário, que custou R$ R$979,00 e na
ocasião assinou um monte de papeis, que ela pensou que fossem pela garantia do
eletrodoméstico.
Quando
a consumidora começou a pagar as parcelas, percebeu que estava custando muito
mais caro do que ela previa. Aí compareceu à loja e ficou sabendo que havia
contratado seguro Meu Lar, Serviço Multissetorial e a garantia estendida, o
que elevou em muito o valor de cada parcela.
Dona
Jordina foi ao Procon, que providenciou o andamento do processo e solicita ao
Ministério Público a suspensão da comercialização de qualquer tipo de seguros
pela empresa Via Varejo S/A, onde foi efetuada a compra; e à Delegacia Regional
o Procon comunicou a suposta prática de crime de desobediência por parte do
gerente da Loja em questão.
Com as
denúncias e os encaminhamentos, o coordenador do Procon, Juca Lemos aguarda a
resposta dos órgãos competentes e se possível que seja aberto inquérito
policial contra a Loja.
Este é
um crime contra o consumidor muito comum em Rondonópolis. As empresas que
comercializam eletrodomésticos já têm como prática comum oferecer a garantia
estendida, que é o consumidor quem decide se compra ou não. Mas, muitas vezes o
vendedor induz o consumidor, principalmente quando se trata de pessoas idosas,
a comprar outros seguros, isso o Procon não vai admitir e encaminhará todas as
denúncias aos órgãos competentes, em busca da defesa dos direitos desse
consumidor.
Dona
Jordina foi orientada a suspender o pagamento das parcelas, restam sete, até
que o caso seja resolvido.
