Em
comemoração ao dia mundial do consumidor, 15 de março, o Procon convidou
parceiros para a realização da semana Municipal do Consumidor.
Na pauta,
a criação de uma Associação de Mulheres Consumidoras; a apresentação do site consumidor.gov; ação volante para a coleta de
reclamações na Praça Brasil; reunião com promotores de eventos e entidades
interessadas para tratar da meia-entrada, além de uma audiência pública na
Câmara Municipal, onde serão tratados temas de interesse do consumidor
diretamente com representantes lojas e de agências bancárias.
O coordenador
do Procon, Juca Lemos, afirma que quer unir a todos nessa programação como
representantes do Poder Público Municipal, do Judiciário, entidades
representativas e grupos sociais.
Nesta
terça (17), a partir das 17 horas, na sala de reuniões anexa ao gabinete do
prefeito Percival Muniz, discutiremos a criação da Associação de Mulheres
Consumidoras. Para tanto, contaremos com a presença da ex-coordenadora do
Procon, Ana Inês; Sandra Raquel, ex-presidente do Conselho Municipal de Defesa
da Mulher e da promotora Joana Ninis da Promotoria de Defesa da Cidadania e do Consumidor,
para debatermos a efetivação desta ideia, explicou Juca, sobre um dos eventos.
Juca
explica que enquanto que o site consumidor.gov será uma maneira de fortalecer e
agilizar as denúncias, o encontro com os promotores de eventos, na quinta-feira
(19), às 18h30 na sede Procon, colocará frente à frente os empresários e o
consumidor. Convidamos os empresários responsáveis por estas realizações para
debater com entidades representativas estudantis e outros grupos beneficiários
do meio ingresso, como idosos, aposentados, portadores de deficiência e
doadores de sangue, em uma assembleia para acertar estes ponteiros. Vamos
abordar no mesmo encontro, a lei antifumo, exposições adequadas de custos como couvert artístico e taxas de serviço, bem
como o telefone de plantão do Procon em local visível, adiantou.
Na
sexta-feira (20), Lemos afirma que espera o mesmo sucesso de público dos outros
anos na coleta de denúncias populares na Praça Brasil, onde o Órgão montará um
stand e terá profissionais atendendo das 9h até às 17 horas. Para registrar
qualquer reclamação, o denunciante deve ter em mãos o seu CPF, RG, comprovante
de endereço e o objeto a ser reclamado, como fatura, contrato ou outros.
Sobre a
audiência na Câmara, o coordenador do Procon salienta que espera um grande
público para um encontro do consumidor com os gerentes das lojas de
eletrodomésticos, eletrônicos e móveis da cidade, além de diretores das
principais agências bancárias.
Esta
audiência está marcada para o dia 24, às 18h30. Este encaminhamento foi feito
pelos vereadores Jaílton do Pesque e Pague e Mauro Campos, que são membros do
Conselho Municipal de Defesa do Consumidor, e recebeu o apoio de todos os
vereadores. Será um debate para esclarecimento das práticas e modelos de
atendimento de cada empresa com a principal parte interessada, que é o cliente.
Vamos propor um Termo de Ajustamento de Conduta TAC para os varejistas sobre
preços, venda casada, cumprimento de prazos, trocas de produtos e outros
assuntos. Com as instituições financeiras, como Bancos e casas lotéricas,
abordaremos novamente o tempo em espera nas filas, práticas abusivas e taxas
inadequadas, além de vendas casadas e outros temas relacionados, concretizou
Juca.
Eventos -
Março
17 Discussão sobre criação de Associação das
Mulheres Consumidores (17 h) na Prefeitura
18 Lançamento oficial do site consumidor.gov (9h) Sede do Procon
19 Reunião sobre
meia-entrada (18h30) Procon
20 Procon na Praça Brasil (9 às 17)
24 Audiência Pública com Varejistas e Bancários
(18h30) Câmara Municipal
