A equipe da Ouvidoria Municipal trabalha recebendo reclamações e sugestões da população. A proposta do órgão é oferecer atendimento especializado e de qualidade, e desta maneira contribuir para o bom desenvolvimento da gestão administrativa.

Os profissionais documentam as denúncias ou as sugestões, e por meio de memorando encaminham para a Secretaria ou Departamento responsável. A partir daí são tomadas medidas para sanar os problemas apontados em um prazo de cinco dias úteis.

A Ouvidoria avalia diariamente o desempenho do Governo Municipal e é considerada o elo entre a sociedade e a Administração Pública no que se refere à defesa e ao fortalecimento da cidadania.

O atendimento ao público acontece no prédio da Prefeitura de segunda a sexta-feira, das 7 às 11 e das 13 às 18 horas. Os interessados também podem buscar informações pelos telefones 3411-3550 ou 0800-647-2244 ou ainda pelo e-mail ouvidoria@rondonopolis.mt.gov.br.

Nosso trabalho demonstra respeito, consideração e atenção com a comunidade. Buscamos a excelência no atendimento e o cumprimento do direito ao cidadão, destacam os ouvidores Ronaldo Ramos e Virgilina de Melo Ferreira.