Amenizar o drama das pessoas que
utilizam telefonia celular em Rondonópolis e reclamam da falta de sinal e
interrupções das ligações. Esta é a expectativa do coordenador do Procon no
município, Juca Lemos, que se reuniu com o gerente regional da Vivo, Emerson
Carvalho, na tarde desta quinta-feira (5), em Cuiabá. Ele formalizou as
informações sobre o índice de reclamações sobre o serviço oferecido pela
empresa em ofício entregue ao gerente regional.
No documento, Juca Lemos enumerou
as 145 reclamações registradas pelo Procon em 2013, inclusive aquelas feitas
nos últimos 30 dias, com relação a falta de sinal, interrupção das ligações e a
interferência de barulhos. O coordenador informou ainda, pelo ofício, que 70
processos dos anos de 2011 e 2012 que deixaram de ser solucionados foram
encaminhados à justiça e ficam sujeitos à aplicação de multas.
Juca Lemos conta que se reuniu com
o gerente Emerson Carvalho depois de receber cobrança da sociedade, da Câmara
de Vereadores e das entidades representativas da cidade para que tomasse uma
atitude mais rígida neste sentido. Na audiência, ele informou ao gerente da
prestadora de telefonia celular que já existe um movimento de manifestação das
entidades locais nas redes sociais para organizar um dia de protesto contra a
empresa que vai ser denominado um dia sem vivo.
O coordenador do Procon encerrou a
audiência com o convite para que o gerente Emerson Carvalho venha a
Rondonópolis para avaliar de perto as necessidades da população que utiliza a
telefonia celular. Depois de admitir conhecer cerca de 90% dos problemas que
atingem a comunidade e atribuí-los a fatores como as obras de duplicação da
rodovia BR-364 que causa rompimento nos cabos de fibra ótica, Carvalho fez o
compromisso de vir à cidade em janeiro do próximo ano.
O gerente da empresa conta também
que ampliou de 14 para 28 o número de torres com antenas de transmissão de
sinal na cidade. Ele acrescentou que Rondonópolis é o terceiro município
mato-grossense em número de linhas da Vivo. Do total de 2,4 milhões de linhas
ativas no Estado, 160 mil delas estão no município.
